Οι χρεώσεις του Ftherá αφορούν αποκλειστικά την οργάνωση, διαχείριση και υποστήριξη των κρατήσεων εκ μέρους του πελάτη.
Όλες οι πληρωμές που σχετίζονται με εισιτήρια, διαμονή, ξεναγήσεις, δραστηριότητες ή λοιπές ταξιδιωτικές υπηρεσίες πραγματοποιούνται απευθείας στους εκάστοτε παρόχους, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές.

Οι βασικές υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Ταξιδιωτικό σχεδιασμό και υποστήριξη στην κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων και διαμονής.

• Εύρεση και κράτηση ξεναγών, γευμάτων και δραστηριοτήτων.

• Υποστήριξη στη διαδικασία αίτησης βίζας.

• Αναζήτηση και πρόταση ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Το κόστος των υπηρεσιών αναγράφεται στον εκάστοτε τιμοκατάλογο και ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με την πολυπλοκότητα ή την έκταση του αιτήματος.
Σε περιπτώσεις που απαιτούνται επιπλέον κρατήσεις ή εκτεταμένη έρευνα, ενδέχεται να υπάρξει αναπροσαρμογή του κόστους, για την οποία ο πελάτης ενημερώνεται προκαταβολικά.

Το Ftherá ευθύνεται αποκλειστικά για την παροχή των συμβουλευτικών και οργανωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη συμφωνία με τον πελάτη.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις υπηρεσίες ή ενέργειες τρίτων παρόχων, όπως αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, ταξιδιωτικά γραφεία, ξεναγοί ή ασφαλιστικές εταιρείες.

Ειδικότερα, το Ftherá δεν φέρει ευθύνη για:

• Τυχόν ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές που πραγματοποιούνται από τους προμηθευτές.

• Απώλεια κρατήσεων ή προβλήματα που προκύπτουν από λανθασμένα στοιχεία που παρείχε ο πελάτης.

• Πρόσθετες χρεώσεις ή πολιτικές που εφαρμόζουν οι πάροχοι ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

• Σφάλματα ή παραλείψεις του πελάτη κατά τη διαδικασία κράτησης, πληρωμής ή χρήσης της υπηρεσίας.

Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την επαλήθευση των προσωπικών του στοιχείων πριν από κάθε κράτηση, καθώς και για τη συμμόρφωση με τους εκάστοτε κανονισμούς εισόδου στις χώρες προορισμού (π.χ. διαβατήριο, βίζα, εμβολιασμοί κ.λπ.).

Οι χρεώσεις των υπηρεσιών μας καλύπτουν αποκλειστικά την αναζήτηση και οργάνωση ταξιδιωτικών επιλογών.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει να μην προχωρήσει σε κράτηση μετά την ολοκλήρωση της έρευνας από πλευράς μας, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τις υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί.

Για αλλαγές ή ακυρώσεις κρατήσεων, ισχύουν αποκλειστικά οι πολιτικές των εκάστοτε προμηθευτών (π.χ. αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, πλατφόρμες κρατήσεων κ.λπ.).

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή υποστήριξη σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του Ftherá μέσω email ή τηλεφώνου.
Όλα τα στοιχεία επικοινωνίας αναγράφονται στην επίσημη ιστοσελίδα μας.